+7 495 258-34-28
Личный кабинет +7 495 258-34-28
К списку публикаций

Капиталом едины

Капиталом едины
18 мая 2020

Тенденции развития фармацевтического рынка заставляют дистрибьюторов меняться и искать новые модели взаимоотношений с производителями и аптеками. Высокий потенциал в последние годы демонстрируют сервисные онлайн-платформы, которые объединяют участников товаропроводящей цепи. Один из таких проектов реализует «ФК Гранд Капитал». О новых предложениях и возможностях для клиентов рассказала начальник отдела маркетинга компании Оксана Халонен.


   Оксана Халонен
   Начальник отдела маркетинга компании   
  «ФК Гранд Капитал»


Быть или не быть

– Какими факторами обусловлена идея создания онлайн-сервиса для аптек и фармпроизводителей?

– В конце 2017 года началась массовая экспансия и консолидация аптечных сетей, которые, получив переговорную силу, забрали бюджет и ресурсы производителей. Это позволило сетям, в том числе, устанавливать минимальные цены в регионах и занимать фармацевтический рынок.

Стали организовываться многочисленные объединения и ассоциации аптек, которые ограничивали самостоятельность собственников в принятии решения по ассортименту, уровню товарного запаса, возможности участвовать в сторонних активностях, которые предлагал рынок. Одновременно начали реализовываться дополнительные ограничения со стороны государства. Аптеки задавались вопросом: «Быть или не быть? А если быть, то где и с кем?».

Вопросы звучали и в наш адрес, особенно громко – на региональных конференциях, которые компания «ФК Гранд Капитал» проводила в 2017–2018 годах. Понимая, что ни один производитель не имеет ресурсов, чтобы охватить 100% фармрынка,  и что более 30% точек не имеют возможности заключить прямой маркетинговый договор с поставщиком, мы задумали создать для одиночных и региональных аптек отдельный ресурс. Идея была в том, чтобы сблизить на уровень вытянутой до мышки компьютера руки неконтрактованные аптеки и производителей.

– Каков географический охват проекта?

– Фактически это вся страна – от Калининграда до Владивостока. В прошлом году мы открыли новые региональные подразделения и теперь представлены 13 филиалами по всей территории России.

Растущий бонус

– Как стать участником проекта и какие перспективы открываются для аптек и производителей?

– Для потенциального участника процесс выстроен предельно четко и не должен вызвать затруднений. Прежде всего, необходимо быть партнером «ФК Гранд Капитал» и работать в рамках договорных отношений. О готовности подключиться к порталу вы сообщаете своему менеджеру в филиале нашей компании. Далее получаете логин и пароль, заходите в «личный кабинет», акцептуете акции (нужно поставить «лайк»). После этого вы можете производить закупки.

Каждый сотрудник филиала «ФК Гранд Капитал» готов помочь с подключением и ответить на вопросы клиента. Портал настроен таким образом, чтобы аптеке было комфортно его использовать. В кабинетах настроены отчеты для аптек, данные о закупках и бонусах обновляются каждые 40 минут. Триггерные рассылки на почту информируют аптеки о новинках портала, помогают сотрудникам аптек выполнять планы, иметь актуальную информацию о балансе баллов и статусе закупок.

– Проект стартовал в 2018 году. Какие промежуточные итоги можно выделить на сегодня?

– Приведу несколько цифр. На онлайн-ресурсе не только зарегистрированы, но и осуществляют закупки акционного товара более 80% активной клиентской базы компании. Свыше 30 тысяч точек используют портал, закупают ассортимент с дополнительными бонусами, повышают доходность своего бизнеса. Размещают акции для аптек 90 производителей по 2 тысячи товаров. Более 23 тысяч точек получают дополнительный доход до 14% от объема закупок.

В этом году сумма бонуса на одного клиента в I квартале  выросла по сравнению с IV кварталом 2019 года  в 2 раза. Общий маркетинговый бюджет для аптек повысился более чем в 3 раза. Не сомневаюсь, что дополнительный заработок в размере более полумиллиона рублей на одну аптеку порадует владельцев и собственников любого аптечного учреждения.

– В каких направлениях будет развиваться портал?

 – Мы продолжаем подключать новых клиентов и производителей, а также реализуем новые форматы активностей для поставщиков и аптек. Так, в конце 2019 года у  аптек появилась возможность заработать дополнительный бонус по товарам нового раздела портала – «Капитал Плюс».

Речь идет о расширении ассортимента с дополнительной доходностью более 50%. Сюда входят, в том числе, товары под собственной торговой маркой. Здесь представлены лекарственные средства, витамины, изделия медицинского назначения, медицинская техника, БАД, минеральная вода.

С декабря на портале «Капитал» появилась возможность для производителей и аптечных учреждений проводить обучение сотрудников аптек в формате интерактивного тестирования. Список вопросов, варианты ответов, а также процент результативности согласуется с каждым производителем индивидуально. В условиях карантина и ограничения посещений медицинскими представителями точек продаж эта опция становится особенно актуальной. Кроме того, в ближайшее время стартует  программа вебинаров для наших партнеров.

Рост предложений и возможностей, которые портал «Капитал» предлагает пользователям, позволяет развивать продажи и повышать доходность социально важного для страны, но работающего в условиях постоянно растущих ограничений и сложностей бизнеса.


ИСТОЧНИК: https://pharmvestnik.ru/content/interviews/Kapitalom-ediny.html

18 мая 2020
Количество аптек, использующих для увеличения своих доходов портал «Капитал», по итогам первого квартала 2020 года выросло до 35 тысяч. Новых клиентов привлекли дополнительные возможности, предоставленные «ФК Гранд Капитал» пользователям своего ресурса: сумма бонуса на одного клиента за январь – март выросла по сравнению с четвертым кварталом прошлого года в два раза.

17 декабря 2019

Интервью генерального директора «ФК Гранд Капитал» Дениса Владимировича Ременяко газете "Фармацевтический вестник"

Дистрибуция — один из наименее маржинальных и наиболее конкурентных секторов фармацевтического бизнеса. Лидеры этой сферы пришли на рынок в момент его появления еще в 90-е и не меняются годами. Но способы их «подвинуть» все-таки есть. Об этом генеральный директор компании «ФК Гранд Капитал» Денис Владимирович РЕМЕНЯКО рассказал директору по развитию фармацевтических категорий группы Dentsu Aegis Network Юрию УЛЯШЕВУ.